[HELP] Hosting Down Berhari-Hari, e-Commerce Kami Rugi

Salam ,

saya membeli hosting di indowebsite.net namun sejak tanggal 16 Juli 2013 website tidak bisa diakses.

Setelah menghubungi pihak teknis penyedia hosting, disampaikan informasi bahwa terjadi gangguan pada server. Kami sudah meminta untuk melakukan pemindahan server segera agar situs kami bisa online. Indowebsite.net menjanjikan untuk memindahkan data kami ke server lain pada pukul 02.00 pagi ini, tapi ternyata tidak dilakukan. Setelah kami hubungi kembali, kami disuruh menunggu hingga jam 12.00 WIB

Kami hanya bisa menghubungi via email, berkali-kali kami telpon namun tidak juga dijawab oleh pihak Indowebsite.

Oleh kejadian ini kami mengalami kerugian akibat tidak ada transaksi penjualan yang terjadi dari website kami.

Mohon bantuan saran dan jawaban dari rekan-rekan.

Apakah ada yang mengalami hal serupa ?

Apakah mungkin dilakukan pemindahan ke hosting lain dalam kondisi mati server seperti ini ? Karena klo dilihat di situs mereka di __hxxp://www.indowebsite.net/about/alasan-memilih-indowebsite dikatakan ada backup harian. Saya sedang minta ke mereka tapi belum ada jawaban. Apakah ada yang hosting di sini juga dan pernah melakukan ini (minta akses ke data backup harian).

Hosting manakah di Indonesia yang mampu menangani seluruh proses kerja Drupal ? kami pernah mencoba seperti rumahweb, dan lainnya. Tapi sering kali tidak mampu mengakomodasi Drupal dengan baik, terutama saat upgade Drupal ke versi lebih tinggi dan penggunaan imagecache. Hosting ini kami pilih karena lokasi servernya di Indonesia, jadi mempercepat load website dan batas ram maksimal nya pun 512MB. Tapi sayang belakangan ini sering down namun tidak lama, hanya sekitar 15 menit hingga 2 jam. Inilah down yang paling lama.


Terima kasih


Update : jam 13.26, 18 juli 2013 dijawab pihak indowebsite.net, bahwa backupnya hanya bisa diambil setelah servernya up... server nya masih dalam penanganan... kok backupnya ikut mati bersama server nya ya ? bukankah backup itu harusnya di server berbeda ya ?

Update: jam 6.50, 19 juli 2013 website sudah bisa diakses.. akhirnya kembali normal... terima kasih untuk bantuan dan saran rekan-rekan adsense id

Update : jam 11.11, 19 juli 2013 diketahui masalahnya. sebagian views data nya hilang , ada yang pernah alami hal ini ?

Update: 23 juli 2013, semua masalah beres. terima kasih untuk bantuan rekan-rekan di adsense-id

 

coba minta backup dulu dan dipindah,,drpd menanti yg tdk pasti,,backup adalah sangat penting krn siapapun tdk ada yg bisa menjamin data yg bisa di akses di seluruh dunia akan 100%aman,,
hati2 terhadap hosting yg kelihatannya punya 24jam cs,telp/hp,Ym ditaruh banyak sekali namun respon supportnya sangat lambat..atau omong kosong saja,, hosting yg truly responsif memang lbh bagus drpd yg punya 24jam cs,telp/hp,Ym ditaruh banyak sekali namun respon supportnya sangat lambat

 

Kalo online shopping yang menghasilkan duit dan prioritas untuk dapur janganlan menyewa hosting yg meragukan. beli sekalian yg mahal terus.
yang jelas jangan di hosting saya.

 

selalu gunakan backup manual/otomatis backup melalui plugin ke offsite backup seperti amazon cloud, dropbox,dst. Jgn mengandalkan backup mereka, krn ada (beberapa) yg suka bohong soal backup harian mereka, ketika diminta berbelit2, pencegahan ya pake manual backup saja. Yg seperti ini sudah terlalu sering terjadi sama saya. Biasanya saya selalu trs pindah kl sudah down beberapa hari.Drupal ya, segera lari ke pemain besar spt hawkhost/hostgator+dedicated IP, mereka juga bisa down, seperti kemaren, tp mudah utk minta pindah server/backup.

 

kalo bisa pilih hosting yang udah punya nama gan, kalo punya dana lebih, better punya luar

 

itu mls msn hosting indo gan, mnding yg dluar aja spt hh, hg. djamin puas

 

hostgator aja gan
btw ane web/blog gak pernah update
update di fp aja (otomatis ngetweet) lancar aja penjualan
apalagi kalo ditambah fb ads, cakep banget dah

 

kalau yang diakses nya cepat, hosting luar apa ya ? saya pernah pakai hostgator, karena banyak gambar jadi agak lambat klo diakses.

terima kasih untuk jawabannya

 

Hosting indo banyak yang ecek2 gan. Mending pake hostagor

 

yang cepat itu sbenernya tergantung ngambil server dmn. ane asumsi ente ecommerce ke orang lokal, klo mau yg luar ambil yg punya server Singapur.

yg populer (shared hosting) ya Hawkhost, atau semua hosting punya EIG network semisal Hostgator dan Bluehost.
source: __hxxp://en.wikipedia.org/wiki/Endurance_International_Group

atau kalau mau usaha sendiri, nyari, milih, menyaring hosting luar, coba cek tips ane, bisa ente klik di siggy ane. klo bisa sebelum mbayar, usahain melakukan kontak dlu ke mereka, lihat respon mereka lama atau cepat, tanyakan misal, cara pembayaran, atau apa saja, yg penting kita liat, respon mereka sesuai ga sama yg tertulis di sales page mereka (rata2 meng-klaim CSnya standby 24/7), tapi banyak jg yang omdo.

 

pakai hostgator agak lambar mas, karena banyak gambar nya
ini pakai hosting lokal karena ram nya besar (batas maksimal 512MB) dan biar lebih cepat load nya...
tapi terakhir ini sering down, hanya 1-3 jam
ini down yang paling lama...

 

kalau yang di singapore, selain hawkhost apa lagi ya mas ?

terima kasih

 

Semoga cepat selesai Masalahnya Bos dan bisnisnya bos bisa UP kembali.

Perihal backup data web, mungkin bisa dicoba koordinasi kembali ke penyedia layannya dan jika sudah dapat backupnya menjelang server normal atau menjelang bos dapat hosting yg diinginkan, bos UPkan dlu webnya melalui hosting lain sementara atau melalui server backup dari teman2 indowebsite agar tdk terlalu lama downnya.

 

mungkin sudah saatnya coba pindah hosting luar....
untuk HG juga bisa cepat ko diakses dari Indonesia
aktifkan aja cloudflare biar tambah cepat

 

coba aja hosting luar, ane pemakai HH udah hamir 8 bulan,
klo masalah gambar memperlambat load web, itu kan tinggal diakali aja, kita juga harus tau ukuran gambar yang mau dimasukin ke web kan??

 

untuk backupnya sudah saya request dari kemarin, janji nya pagi ini jam 02.00 mau dikerjakan tapi belum dikerjakan
sudah saya minta akses backupnya tapi belum juga ada jawaban

ok, dipertimbangkan... kemarin sempat pakai hostgator.. namun karena belum tahu kegunaan cloudflare jadi belum pernah digunakan oleh situs e-commerce saya...

terima kasih

 

kalo menurut saya mending pindah ke siElang gan ambil yang seper Singapore nanti juga cloudflarenya diaktifin, pasti gak jauh beda deh sama hosting lokal,
dari pada dilokal gan MAHAl Gampang down lagi, bisa rugi ente gan

 

gambar/foto ukuran gak perlu terlalu besar, yang penting kualitas
hasil dari DSLR dikompres jadi 200kilobytes bandingin hasil dari hp 1 Mb keatas..kualitas jauh lebih bagus yg dari DSLRlah
pake flickr aja..gratis..bisa sampe 1 Terabytes

 

tuh kan dijeasin ama mastah yang satu ini
ane setuju banget masalah posting gambar di web dengan mastah yang satu ini

 

asumsi nya shared hosting ya

ane scrape dari FJB si webhostingtalk ya, ane ga punya pengalaman ama ini hosting2, ane cman ngescrape premium/corporate member doank

shared hosting yg punya server SG mungkin 2 ini.

downtownhost
_hxxp://www.webhostingtalk.com/showthread.php?t=1235762

hawkhost
_hxxp://www.webhostingtalk.com/showthread.php?t=972982

sekali lagi ane tekankan, ane ga punya pengalaman ama ini hosting ini, so resiko di tanggung penumpang