Hilang duitku sejuta gara2 pake fasilitas RTGS di internet banking

Beberapa bulan yg lalu aku melakukan transfer uang dari rekening Bank Mandiri ku ke rekening BRI melalui fasilitas RTGS internet banking mandiri.anehnya,sampai sekarang,uang tsb tidak masuk kerekening BRI.sementara transfer dinyatakan berhasil....!!! dan kalaupun gagal,tidak pernah ada pengembalian uang ke rekening mandiriku.

Bagi rekan2 yang tau atau pernah mengalami masalah yg sama,tolong share dong...!!!

kemana aku harus menanyakan hal semacam ini... sementara apa yang harus aku jadikan bukti bahwa aku benar2 telah mentransfer uang tsb...
aku udah bertanya ke pihak MANDIRI,katanya uang tsb telah berhasil dikirim pada hari yang sama.
dan aku pun telah menanyakan pada pihak BRI,mereka tidak mau tau...dan merasa tidak ada RTGS masuk.

 

Yg bener om?? Jam 4 sore td rencana mau transfer juga via RTGS itu..Untungnya saya cancel, soalnya disana tertulis kalau transaksi diatas jam 15.00 maka transaksi diproses besok..

 

hati2 sob situs bank harusnya tanya ke pihak bank jangan asal Click almt site

cek aja ke operator seluller terkait tuk minta bukti transaksi
klo abodemen

 

pengalaman ane dulu pake bca rtgs
ane konsultasi dulu ke cs nya sblm kirim uang
coba ente tlp cs nya mandiri aja.mudah2an dibantu
kalo bukti keknya no referensi trx ckp deh
ato print trx jg bs
scr UU itu sudah legal sbg brg bukti

 

idem sama bro ibosroio

 

Barusan tadi nelpon call centernya mandiri ...
lumayan dapat pencerahan,aku disarankan datang kekantor cabang dan minta cetak rekening koran ..
padahal aku udah datang kekantor cabang mandiri sebelumnya,tapi nggak minta cetak transaksi rekening tsb ....

sewaktu mengadukan masalah ini sebelumnya,pegawai BANK MANDIRI kayaknya lebih melayani dan membantu di bandingkan Pegawainya BRI ...

moga2 aja setelah dapat cetak rekening koran MANDIRI,itu dapat dijadikan bukti ke BRI...

 

wah hati2 deh bro,.. secara bank BRI itu banknya pemerinyah,.. yang ngurusnya orang2 PNS,.. tahu sendiri lah kualitas kerjanya...

 

Setuju

pertama datang ke BRI , pelayanan sungguh tidak memuaskan....

 

ane kapok urusan ama BRI lemot bin ribet

 

BRI yang ngurus bukan PNS, hebat banget kalau PNS gajinya sebesar gaji karyawan BRI

 

Biasanya kalo kiriman blm diterima oleh bank tujuan, tinggal hubungi bank pengirim (dlm hal ini bank mandiri) utk minta bukti bahwa RTGS sdh diterima oleh BRI. Ke Mandiri nya cukup bawa bukti transfer aja (print out transfer via internet banking). Bank Pengirim biasanya akan menghubungi bank penerima sampai urusan tuntas. Kalo stafnya ogah-ogahan, ngomong sama kepala cabangnya langsung. Itu biasa kok. Kalau satu kantor itu brengsek semua, ancem utk kirim surat pembaca ke Kompas atau media massa nasional lainnya (jangan yg lokal -- dianggap enteng). Biasanya sih uang gak ilang, asal bukti2nya ada. Gud Lak Brur.

 

Pertamaxgan setujuuuu

 

emg PNS, tp golongan tinggi

 

BRI = PEGAWAI BUMN (bukan PNS)

sama kyak Bank Mandiri, BNI, BTN

sumber : hxxp://www.indonesia.go.id/id/index.php?option=com_content&task=view&id=147&Itemid=1719

 

RTGS tuh apa gan??semacam transfer lewat token gitu ya??maklum ane ndeso

 

RTGS = Real Time Gross Settlement.....Transfer Antar Bank Domestik dalam 1 hari kerja

bisa lewat teller....bisa juga lewat Internet Banking (pake Token)

klo Kliring = Transfer Antar Bank Domestik juga tapi waktu yang di perlukan lebih lama.........(& ini juga sama bisa lewat teller ato I-banking)....dengan biaya administrasi yg lebih murah daripada RTGS tentunya